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ジャストサイズ保証(返品交換OK)
〜安心してお買い物をお楽しみください〜

ジャストサイズ保証(安心の返品交換OK)

レトロピクスのアイテムは交換・返品OKです!(セール品を除く)
商品到着から7日以内に返品フォームから申請し、タグを付けたままご返送ください。
交換の場合は再送料が無料です!(返送の費用は実費負担ください)

ネットでお買い物をする時に不安を感じることはありませんか?

  • 本当に自分に合ったサイズか不安…
  • 写真とイメージが違うかったら嫌だな…
  • 生地感が気に入らなかったらどうしよう…

そんなお悩みを解消するのが『ジャストサイズ保証(安心の交換返品OK)』制度です。

商品到着から7日いないの返品・交換OKを承ります。
交換の場合は再送料が無料なので試着感覚でお試しいただけます!

サイズにこだわるお店だからこそのジャストサイズ保証

レトロピクスは『小柄男性にファッションの喜びを提供する』がコンセプトのブランドです。
一般的なブランドでサイズが見つからない男性のためにXSサイズのみのアイテムを展開しています。

基本的なサイズ感はあるもののお客様ごとに体型は異なるため、
XSサイズと一言で言っても細めのXSサイズや丈が短めのものや長めのものなど、
アイテムごとに様々なサイズ感の調整をしています。

また、各社アパレルブランドごとにサイズの測り方も異なっており、
同じ「着丈60cm」と言っても、実際には実寸がバラバラであることが多々あります。

だからこそ、まずは1度レトロピクスの服を試していただけると、
「この服のサイズがジャストサイズ」
「この着丈より1cm短めがいいな」
など、自分のサイズ感を把握できて次の買い物から狙ったサイジングでお買い物が楽しめます。

試着感覚でお買い物を楽しみください!

返品・交換の費用に関して

返品交換の図解
良品返品の場合:返送料お客様負担・全額ご返金
良品交換の場合:返送料お客様負担・交換商品の送料無料・購入金額の差額をご返金orご請求
不良品の場合:返送料無料
返品交換の費用の表

返品交換の条件

  • 返送料はお客様負担となります。(不良品の場合は除く)
  • 返品時は商品の型崩れを防ぐため、畳んでご返送ください。
  • 倉庫に到着してから2週間以内に検品後し返金処理をいたします。
  • 返金方法はお買い上げ時の決済方法によって異なります。
    クレジットカードの場合はカード会社経由で返金いたします。
    銀行振込・代引きの場合はお客様の口座にお振込いたします。振込手数料は弊社で負担します。
  • 割引に使用したポイント・獲得したポイントも購入前に戻します。
  • 返品が続くお客様は今後のご購入をお断りすることもございます
  • 今後の商品開発のため、返品に際して簡単な5分程度のアンケートのご協力をお願いしております。

交換・返品いただけない場合

以下の商品については、商品の瑕疵を除き、交換・返品をお受けすることができません。ご了承ください。

  • ご使用済みの商品
  • お客様において修繕、加工をされた商品
  • お客様において着用、洗濯、クリーニングをされた商品
  • お客様において傷や汚れをつくられた商品
  • セール品・福袋などのキャンペーン商品
  • タグや付属ボタンが外れている場合(一部のタグが無い商品を除く)

返品交換の方法

  1. ・商品の到着後7日以内に返品フォームから申請ください。
  2. スタッフから確認の連絡を受信後、3日以内に倉庫への返送をお願いします。
  3. 返送先住所:
    FID株式会社(レトロピクス返品係)
    〒578-0902 大阪府東大阪市川中3-39
    TEL 072-966-5100
  4. 交換の場合は交換希望アイテムをフォームからお知らせください。
    ※次のお買い物を失敗しないためにLINE接客も是非ご活用ください。
  5. 倉庫到着から2週間以内に返金のお知らせをお送りいたします。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームより気軽にご連絡ください。

絶対に買い物に失敗したくない人には、試着サロンがオススメです!

レトロピクスの表参道サロン

東京の表参道駅から徒歩5分の場所にレトロピクスの表参道プライベート試着サロンがあります。
100点を超えるすべてのアイテムがその場で試着でき、ご購入頂くこともできます。
スタッフ自身も小柄男性でお悩み相談やコーディネートの提案もさせていただけます。
予約制・無料ですので、お気軽にお越しください!
サロンの詳細を見る

不安な点があればLINEでいつでも相談可能です

LINE接客いたします

商品の詳細を知りたい、購入前にまだ不安がある、コーディネートの相談もしたい、などアパレル店員に気軽に質問するような感覚でLINEでご相談いただけます。
スタッフに直接連絡届きますので、365日24時間いつでも質問できて、なるべく早くお返事します。
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