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お買い物ガイド

返品への考え方
Our Return Policy
返品の考え方

※こちらは「良品の返品」の場合です。不良品の場合はこちら

なぜ返品可能にするのか

当店でご購入いただいたアイテムは、
今後の商品開発にご協力をいただけ条件であれば返品が可能です。

大手アパレルの「気軽に返品OK!」とは
随分とニュアンスが異なることをご理解ください。

返品可能の経緯

「小さな男性にファッションの喜びを提供したい」
この思いからRetropics.は始まりました。

身長164cm以下の男性にとって、服選びは本当に大変なことです。
私もそうです。身に沁みてその気持ちを知っています。

一般的には、LサイズやMサイズが一番普及しています。
多くの人がそのサイズであり、市場が大きいからです。

残念ながら、XSサイズはほとんどのブランドで作っていません。
そんな少数の人が相手ではビジネスにならないからです。

だから、私達のような小柄な男性は服が無くて困るのです。

「ファッションを楽しみたくても服がない!」
「ほとんどの服が合わないので買い物に疲れる!」
「子供服やレディースは嫌だし、ダボっとしたのはもっと嫌だ!」

このような小柄な男性のサイズの悩みを解決するために立ち上がったのが、Retropics.です。

この拘りのサイズ感は、
何度もお客様からフィードバックを頂くなかで、
デザイナーとともに改良し続けた独自のXSサイズを提供しています。

まだまだ改良の余地はあると思っています。

もし、あなたの体のサイズに合わない場合は、ご返品ください。
その代わりに、あなたの声を今後の改良に活かさせていただけませんか?

一緒に改良いただけるのであれば、むしろ返品も大歓迎です。
頂いた声を反映させて次の服を作りますので、是非そちらで楽しんでください。

この小柄男性向けアパレルはビジネスとしては成立が難しく、
お恥ずかしい話、気軽な返品に耐えられるほどの体力はありません。

大手アパレルの「気軽に返品OK!」とは
随分とニュアンスが異なることをご理解ください。

このブランドの立ち上がりの経緯と存在意義を
ご理解いただいた上でのご返品であれば大いに歓迎します。

具体的な条件は以下の通りとさせていただきます。

返品の条件

・こちらは「良品の返品」の場合です。「不良品」の場合は条件が異なります。
・弊社から発送してから7日以内に返品のご連絡をください。
その後、弊社まで7日以内に届くようにご郵送ください。
商品の状態を確認後、5営業日以内に弊社から返金処理を致します。
(クレジットカードや代引きを利用された場合、返金実行日は各業者によります)
・返品時の送料・振込手数料はご負担ください。
・商品代とポイントのみご返金いたします。商品配送時の送料はご返金できません。
・返品のご連絡の際、アンケート(記入・電話)にご協力ください。
・商品が汚れている場合、シワや折り目が強くついている場合、使用後の場合は返品をお断りします。返送時の梱包にもご配慮ください。
・期日を過ぎた場合はご返品を受け付けかねます。
・セール品は返品できません。

返品をご希望される場合は注文通知メールにご返信にてご連絡ください。
弊社からアンケートフォームURLと電話アンケートの日程調整をご返信いたします。

ご購入時のご不安や質問があれば、気軽にこちらからお問い合わせください。